Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TamerinTECH GmbH, Seestr. 19, 83727 Schliersee, Deutschland, Telefon: +49 (0) 8026 - 387 25 98, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihren Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf dieser Seite erklären (Vertrag widerrufen); in diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Erläuterungen zu Gesprächszeit-Paketen

• Sofortiger Beginn nur auf Ihr Verlangen. Beim Kauf können Sie gesondert und freiwillig verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Nur dann ist die Gesprächszeit sofort nutzbar. Dieses Verlangen ist getrennt von der Annahme der Nutzungsbedingungen und von der Zustimmung Ihres Gesprächspartners zur Live-Hilfe.
• Ohne dieses Verlangen wird die gekaufte Gesprächszeit erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nutzbar. Widerrufen Sie vorher, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
• Anteiliger Wertersatz. Haben Sie den sofortigen Beginn verlangt, bemisst sich der angemessene Betrag nach dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf verbrauchten verbundenen Gesprächszeit (in Sekunden) an der Gesprächszeit des Pakets. Beispiel: Sie haben vom Paket „30 Minuten Telefonhilfe“ zu 9,90 € bereits 10 Minuten genutzt — dann erstatten wir 6,60 €. Die restliche Gesprächszeit des widerrufenen Pakets entfällt.
• Widerruf und Erstattung sind zwei Schritte. Mit dem Absenden ist Ihre Widerrufserklärung abgegeben. Die Erstattung bearbeiten wir anschließend gesondert auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und informieren Sie per E-Mail.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An TamerinTECH GmbH, Seestr. 19, 83727 Schliersee, Deutschland, E-Mail: [email protected]:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________
• Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
• Name des/der Verbraucher(s): ____________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
• Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.